DEMARCHE QUALITE

​Au delà de simplement répondre aux obligations légales et réglementaires, notre démarche d'amélioration continue de la qualité a surtout pour but :

• de proposer des prestations répondant toujours davantage aux besoins de nos clients,
• de bonifier nos pratiques professionnelles
• d'optimiser la gestion de nos organismes de formation

​

Ainsi, pour chacune de nos prestations, nous mettons en oeuvre un process qualité rigoureux qui vous assure :

• une information fiable et accessible sur nos prestations ​
• un contenu adapté à votre besoin
• un suivi personnalisé tout au long de la prestation
• des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement appropriés
• l'intervention de formateurs qualifiés et mettant à jour régulièrement leurs compétences
• la mobilisation des experts/réseaux/outils nécessaires pour accueillir, former, accompagner, orienter les publics en situation de handicap
• le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations pour améliorer la qualité de nos prestations en continu

Grâce à notre engagement dans la démarche d'amélioration continue de nos prestations,​ vous pouvez solliciter des financements publics ou mutualisés (CPF, OPCO, Fond d'Assurance de Formation).

En savoir plus sur le financement

SIGNALER UN DYSFONCTIONNEMENT

Vous n'êtes pas totalement satisfait de la prestation réalisée avec nous ? Dites-le-nous !

Mais, avant toute chose, sachez que nous en sommes désolés.

Que faire ?
Nous le signaler !

Pourquoi ?
Parce que nous sommes attachés à proposer des prestations de qualité et nous avons à coeur d'analyser les dysfonctionnements qui ont lieu lors de nos prestations afin qu'ils ne se reproduisent pas.

Comment ?
Utilisez le formulaire ci-après :

Formulaire de signalement