 L'année dernière, on a dépensé beauuuuuuuuuuuuucoup dans le plan de développement des compétences d' HUMACTIVE Formation et Développement 😱
Et si c'était à refaire, je referai tout pareil ! Parce que des compétences affutées, c'est la base d'une prestation de qualité 🎯 ⚠️ Il faut que je fasse gaffe car quand je prépare le plan de développement des compétences, c'est un peu comme si je faisais ma liste au Père Noël 🎁🤩✨ Alors, pour viser juste et avoir un vrai retour sur ses investissements 💰, il va avoir une vision globale de son activité et faire des choix stratégiques : 👉🏽 Quelles sont les prestations qui fonctionnent et comment puis-je encore les améliorer ? 👉🏽 Quelles sont les prestations qui ne sont pas rentables et est-il réaliste de les optimiser ou dois-je les stopper ? 👉🏽 Quels axes d'amélioration suggérés par mes clients et quels sont les moyens que je peux mettre en oeuvre pour y répondre ? 👉🏽 Quels sont les freins dans mon organisation actuelle et comment je peux les lever ? 👉🏽 Quelles seront les nouvelles problématiques de mes clients demain et comment puis-je les aider ? 👉🏽 Quelles sont les futures tendances pertinentes, dans mes domaines d'intervention, sur lesquelles je pourrais me former ? Etc... Et toutes ces questions me poussent à prendre de la distance, à me remettre en question, à analyser ma pratique pour : 💪🏽 repérer mes forces : quelles actions puis-je mettre en place pour entretenir mes compétences déjà acquises ? 📈 identifier mes axes de progrès : quelles actions puis-je mettre en place pour développer de nouvelles compétences ? Et ainsi, prioriser ce que je vais mettre au programme de mon plan de développement des compétences 😉 Et voici le menu 2024 : ✅ Premiers Secours en Santé Mentale module Jeunes avec LYDIE GAUCHARD (SOYEUR) Projet : devenir formatrice accréditée sur le module jeunes en plus du module standard sur lequel je suis actuellement accréditée ✅ Atelier de la fresque de la santé mentale avec La 1re fresque de la santé mentale Projet : devenir animatrice de la fresque de la santé mentale Devenir facilitatrice de l'intelligence collective avec Anne BLANDEL et Stéphanie Airaud Projet : enrichir les régulations d'équipe et développer les ateliers de cohésion d'équipe ✅ Les bases de la PNL avec Claire Rébillard Projet : avoir un nouveau cadre conceptuel pour enrichir mes séances d'APP ✅ La supervision de ma pratique avec Catia Tuccinardi Gouyette Projet : continuer à me remettre en question pour rester pertinente et efficace dans mes diverses interventions Et vous, qu'allez-vous mettre en place pour développer et maintenir vos compétences en 2024 ? Humactivement, Sophie
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 Le meilleur moyen d'évaluer mes compétences en tant que formatrice, c'est de regarder les notes que les apprenants attribue à l'animation de la formation dans leur enquête de satisfaction
Et en 2023, j'ai obtenu la note de 9.94/10 🎁 Mais finalement, ça veut tout dire et rien dire en même temps... Tout dire car les apprenants repartent hyper contents de la façon dont je leur ai permis de monter en compétences 🤩 Et ça, ça devrait me satisfaire Mais en même temps, ça veut rien dire car ce ne sont pas des experts de la formation, alors ils ne voient pas les petits détails ratés... Et ça, ça ne me plait pas 👎🏽 Alors, pour aller plus loin dans l'évaluation de ma pratique, j'ai mis en place 2 dispositifs : ✅ La supervision avec un coach formé Catia Tuccinardi Gouyette qui me pousse à me remettre en cause, à analyser mes réactions et à comprendre l'impact que cela a sur le fond et la forme de mes interventions ✅Le groupe d'échanges entre pairs avec des formateurs qui me permet de partager des expériences, des trucs et astuces ou encore de trouver du soutien face à certaines situations Ainsi, ce tryptique entre mon regard modifié par la supervision, la perception des apprenants et le retour de mes pairs me permet d'évaluer concrètement mes compétences de formatrice 🎯 Et vous, comment évaluez-vous vos compétences ? Humactivement, Sophie  ✨C'est le moment des bonnes résolutions...
Alors, pour éviter de finir écrasée sous la tonne d'infos que je reçois, j'ai décidé de faire du tri dans ma veille 😅 ✅ Etre bien informée, connaitre mon environnement, me démarquer de la concurrence, me remettre en question, améliorer ma pratique, c'est essentiel dans mon activité professionnelle de formatrice, d' intervenanteenAPP et d' auditricequaliopi Mais pourquoi revoir annuellement ma façon de faire ma veille ? Tout simplement parce que je reçois trooooooop d'informations, que l'information tue l'information et donc je perds du temps 💣 Alors voilà ma méthodo pour structurer ma veille 👇🏽👇🏽👇🏽 Etape 1️⃣ : Identifier les sources fiables 🎯Objectif : ne pas avoir à croiser les informations de plusieurs sources pour vérifier la fiabilité de l'information trouvée... une vraie perte de temps ! 💡Conseil : dresser une mindmap des acteurs réglementaires, reconnus, ... de votre domaine et éliminer ceux dont vous n'ouvrez jamais les newsletters 🔎 Moi, je suis le carif-oref, les acteurs de la formation ligériens, France Compétence, EDOF, QUALITIA Certification, ATALIA Certification, Digiformag, Formalerte et des acteurs majeurs de la formation, de l'analyse des pratiques et de mes secteurs d'intervention Etape 2️⃣ : Décider d'un créneau de veille 🎯Objectif : tenir dans le temps 💡Conseil : dédier des créneaux réalistes et pertinents dans votre agenda et créer de nouvelles habitudes (10 min tous les matins par ex). 🥐 Moi, c'est ma lecture du petit-déj Etape 3️⃣ : Tracer la veille réalisée 🎯Objectif : ne pas oublier les informations pertinentes dénichées pour développer son activité, faire évoluer ses compétences ou encore enrichir ses contenus de formation. 💡Conseil : utiliser un support accessible à tous vos collaborateurs 📋 Moi, j'utilise un tableau excel (basique mais efficace) et des padlets Etape 4️⃣ : Exploiter les informations pertinentes 🎯Objectif : améliorer le fonctionnement 💡Conseil : identifier les actions à mettre en place à partir des informations recueillies 📋 Moi, je note pour chaque info ce que je prévois d'en faire : formation, lectures, investissement, modification de process, ... et alimente ainsi mon plan d'action La veille, c'est une des bases de la démarche d'amélioration continue d' HUMACTIVE Formation et Développement. Alors j'en prends soin 😉 Et vous, comment faites-vous votre veille professionnelle ? Humactivement, Sophie  Analyser ses pratiques professionnelles en tant que formateur est indispensable 😯
C'est d'ailleurs la compétence n°13 du Référentiel Emploi Activité Compétences des FPA... 🙎: "Mais concrètement, c'est quoi l’analyse des pratiques professionnelles (APP) ?" ✅ L'APP est une démarche réflexive qui part de situations réelles et vécues par le professionnel, souvent problématiques, et questionnées par un collectif de pairs. ✅ Ce temps contribue à faire émerger des apprentissages propres aux différents individus mais aussi, parallèlement, à construire des connaissances et de l’intelligence collective. ✅ Ces solutions issues du groupe deviennent des pistes de réponses à des problématiques jusque-là vécues de manière isolée. 🙎: "Bref, c'est surtout du blabla option réunionite" Non, surtout pas ! L’analyse des pratiques n’est pas un simple partage d’expérience, mais bien un temps pédagogique structuré qui permet de tirer une nouvelle compréhension d’une situation concrète de l’activité professionnelle 👀 🙎: "Et pourquoi les formateurs en auraient besoin ?" Parce que l'APP est destinée à tous les professionnels exerçant un métier à forte composante relationnelle. 👉 C'est-à-dire tous les métiers de contact avec le public Donc les formateurs en font partie 😉! 🙎: "Oui, enfin, tous les formateurs se remettent en question ! C'est un peu la base du métier quand même..." Effectivement, questionner ses contenus et ses pratiques pour rester performant au service de l'apprenant, c'est un presque un prérequis pour être formateur ✨ Il y a d'ailleurs une méthodo assez simple pour analyser ses pratiques professionnelles en autonomie : je vous la détaille dans mon 🖍️ ! Mais pour autant, ce n'est pas : 👉 ni facile que ça de prendre du recul sur sa pratique quand on est seul... 👉 ni aussi riche qu'analyser sa pratique avec des pairs ! Et vous, comment analysez-vous vos pratiques professionnelles ? Humactivement, Sophie  🚦3, 2, 1 : transférez !!!
La formation, ça sert à acquérir des compétences que les participants pourront transférer dans leur quotidien professionnel 🚀 C'est ce qui vient donner du sens au contenu, enrichir les échanges et faire chauffer le cerveau des apprenants 🤩 On connait tous la base : ✅ Des objectifs opérationnels avec des verbes d'action : 🙏Bloom ! ✅ Des contenus actualisés💡 ✅ Des activités d'apprentissage spécifiques permettant aux apprenants de s'approprier les connaissances 🪄 ✅ Des évaluations régulières pour vérifier la progression 🔎 Mais depuis quelques temps, j'aime bien clôturer mes formations en demandant aux apprenants de construire un plan personnel d'amélioration, basique certes mais efficace 😎: 👉 Arrêter de... 👉 Faire moins de... 👉 Continuer à... 👉 Faire plus de... 👉 Commencer à... ✅ A moi : ça me permet de voir ce qu'ils ont retenu d'important de leur point de vue ✅ A eux : ça leur permet de se projeter concrètement dans ce qu'ils vont pouvoir mettre en place et de s'engager devant le groupe 😉 Et vous, comment encouragez-vous la transférabilité des acquis de formation en pratique professionnelle ? Humactivement, Sophie  💡Le saviez-vous ?
Quand je porte ma casquette d'auditrice qualiopi, j'en profite pour faire ma veille pédagogique et technologique pour mon propre OF 🧐 Car j'ai la chance de croiser le chemin de nombreux OF qui me présentent leurs fonctionnements, leurs outils, leurs réflexions... A chaque fois, j'en ressors enrichie de bonnes pratiques mais aussi, pleine de nouveaux questionnements sur mon quotidien de formatrice Au-delà des mille et une façons de répondre aux indicateurs du RNQ, propres à chaque OF, je suis épatée par la créativité de certains 🤩 ! Aujourd'hui, je voulais vous parler du fameux petit chevalet où chaque participant écrit son nom pour s'identifier face au groupe en début de formation 🖐️ J'avoue, je l'utilise peu... Parce que généralement, les membres des groupes que je rencontre se connaissent déjà et donc j'en profite pour faire travailler ma mémoire (ou pas ! 🤣) Mais récemment, un OF m'a montré le sien... et j'ai adoré ! ✅ Une face pour écrire son nom : classique ✅ Une face pour y noter des infos importantes à rappeler aux participants comme des points du règlement intérieur, le cadre de formation, le mode d'emploi pour signaler un dysfonctionnement, les horaires et les pauses... 👉 Un moyen efficace de transmettre des infos essentielles au bon déroulement de la formation Alors c'est décidé, je me crée le mien ! Et vous, utilisez-vous des chevalets en formation ? Humactivement, Sophie  🗓️ Qui dit fin décembre, dit bientôt une nouvelle année qui débute !
Et l’idéal, c’est de la commencer sur de bonnes bases, histoire de passer une année sereine 🧘♀️ Le mois de décembre est donc le moment rêvé pour faire le point sur tous les process et supports de son organisme de formation 😁 Mais Sophie, pourquoi tu veux les remettre à jour alors que ton audit qualiopi, c'était il y a juste 1 an ? 👉 Justement pour qu’ils retranscrivent exactement, sur papier, ma réalité de terrain 👉 Parce que ces éléments évoluent beaucoup et les réviser régulièrement, c’est mettre en œuvre le principe d’amélioration continue ! ⚠️ Sauf que bien souvent, on oublie de coucher tout cela sur papier… Pourtant, c’est essentiel pour les nouveaux collaborateurs par exemple ou lorsqu’on doit mettre en œuvre un process rarement utilisé Et comment fait-on alors ? ✅ On reprend en équipe l’ensemble des documents utilisés au sein de l’OF : protocole, supports, ressources, … ✅ On s’appuie sur les retours positifs et les axes d'amélioration suggérés par les différentes parties prenantes (apprenants, formateurs, entreprises, financeurs) et sur sa veille professionnelle ✅ On questionne et analyse ce qui doit l’être, on corrige les dysfonctionnements, on complète les supports, on consolide les bonnes pratiques, on valide les nouveaux process, on archive les anciens ! ✅ Surtout, on oublie pas d’apposer la date de mise à jour et la version pour toujours s’y retrouver dans tous ces documents ! Et vous, comment clôturez-vous votre année ? Si ça intéresse certains, il reste 1 place en février pour la formation "Construire la démarche qualité de son OF en conformité avec le RNQ" pour préparer à la certification Qualiopi quand on est nouvel entrant ✌️ Humactivement, Sophie  😱 En formation, on évalue qui ??
En fait, la question devrait plutôt être : "on évalue quoi ?" Eh bien, 2 éléments : D'abord, la progression des acquis grâce à la formation : 🏁 Il faut savoir d’où on part : c’est l’évaluation diagnostique réalisée en début de formation. 🏃🏽♂️ On va vérifier que les petits pas vers le grand objectif sont efficaces : ce sont les évaluations formatives, qui permettent de remédier si besoin. 🎯 On mesure la progression générale des participants en fin de formation grâce à l’évaluation sommative. Attention à l’infantilisation…😬 Puis, la satisfaction des participants durant la formation : 🔥 A chaud, à la fin de la formation : l’accueil, les conditions matérielles, l’action pédagogique, … ❄ A froid, quelques semaines après la formation : on vérifier que les participants ont pu mettre en pratique les acquis de formation dans leur quotidien = la transférabilité en pratique professionnelle ! L’analyse de ces évaluations permettra de réajuster contenus, méthodes, techniques, supports utilisés En contribuant à améliorer les prestations, l'évaluation est au❤ de la démarche qualité. Et vous, quels enseignements tirez-vous des évaluations durant la formation ? Humactivement, Sophie  🚀 Démarche qualité, un super levier pour développer et piloter son organisme de formation quand on est indépendant 🎯
Et figurez-vous qu’il n’y a nul besoin d’être qualiticien pour mettre en place une démarche qualité… Ma recette spéciale indépendant ⤵ Décomposer le process qualité de l’OF en 2 grandes catégories : 1️⃣ Comment l’OF fonctionne pour ses actions de formation : 👉🏽 en amont d’une formation ? 👉🏽 pendant la formation ? 👉🏽 après la formation ? 2️⃣ Comment l’OF fonctionne dans sa gestion au quotidien ? En listant les différentes étapes pour répondre à chacune de ces questions, vous êtes déjà en train d’écrire votre démarche qualité 💡 Je vous partage ici les étapes en amont d’une formation. Ce n’est qu’une proposition 😉 : liste non exhaustive, ordre modifiable, … La suite dans les prochaines semaines ! Et vous, comment avez-vous structuré votre démarche qualité ? Humactivement, Sophie  Qualiopi 😱 : Je dois y aller mais je ne sais pas comment !
Un peu de méthodologie pour les indépendants qui n’ont pas la chance de disposer d’un service qualité ! 3 grandes étapes pour structurer votre préparation Etape 1️⃣ : On commence par évaluer. Après avoir décrypter le RNQ, on fait un état des lieux du fonctionnement de son organisme de formation : complet mais surtout, objectif ! Peu importe d’où vous partez (enfin presque…🤣), l’important dans la démarche qualité est de faire mieux en jour en jour ! Etape 2️⃣ : On établit une feuille de route pour savoir où on va. A partir des écarts mis en évidence par le diagnostic précédent, vous allez identifier les actions à mener pour atteindre le niveau minimum attendu. 📆 On pensera évidement à poser des dead line sinon gare à la procrastination ! Etape 3️⃣ : On passe à l’action en suivant scrupuleusement un rétroplanning adapté et réaliste ! On construit, on ajuste, on teste, on modifie et avec beaucoup de bon sens svp ! 💡 Ne faites que ce qui correspond réellement à votre OF et sachez expliquer pourquoi vous le faites. Et si cela vous parait encore insurmontable, pensez à vous faire épauler par un consultant qualité qui saura vous guider pour passer ce cap 🎯 Et vous, à quelle étape êtes-vous ? Humactivement, Sophie |
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