 💣 Accueil explosif
Les 1ères minutes d’une formation sont essentielles pour prendre le pouls des apprenants. Et récemment, j’ai senti ce pouls s’emballer à l’approche des examens… 2 possibilités s’offraient à moi : 👉🏽 Je fais comme si de rien n'était 🙈🙉🙊 👉🏽 J’accueille leurs émotions et j'accepte qu’ils ne soient pas disponibles immédiatement pour l’apprentissage Vous vous en doutez, j’ai opté pour la solution n°2 😉 Pourquoi ? ✔ Maintenir la relation de confiance avec les apprenants ✔ Les mettre dans les bonnes conditions pour tirer malgré tout profit de la formation Comment ? 💬 En ouvrant un espace de parole pour les libérer de ce poids 🛠 En leur demandant ce dont ils ont besoin pour résoudre leur problème Résultat : 👀 En leur offrant une écoute attentive et le temps dont ils avaient besoin, ils ont pu évacuer cette émotion forte, trouver des ressources pour s'en libérer et être enfin disponibles pour mon intervention Bref • J’ai perdu…euh, non : investi du temps 😁 dans la sécurisation des apprenants • J’ai adapté mes modalités pour atteindre mes objectifs dans le temps désormais imparti • Je suis satisfaite d’avoir répondu à leurs besoins et d’avoir osé suivre un autre chemin 🤩 Et vous, cette situation vous est-elle déjà arrivée ? Humactivement, Sophie
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 Pfff… je ne comprends rien à ce qu’il raconte le formateur 😭
Vous avez surement déjà lu l’incompréhension dans le regard d’un apprenant ! 💡 2 réactions possibles J’ai rien vu, rien entendu ! Euh… si vous cochez cette case, je crois qu’il faut reconsidérer votre place dans le monde de la formation 🤣 J’identifie ce qui entrave la compréhension de l’apprenant et lui propose de nouveaux moyens pour assimiler le contenu : c’est la remédiation pédagogique ✔ Pour accompagner efficacement chaque apprenant au sein d’un groupe, les évaluations sont essentielles pour s’assurer que le niveau requis pour passer à la suite de la formation est atteint ⏩ Quand une lacune d’apprentissage est identifiée 🧐, il faut alors en déterminer la cause pour mettre en œuvre une remédiation personnalisée Quelques pistes pour comprendre ⤵ Est-ce lié à la tâche ? 👉🏽 Prérequis absents, consignes insuffisantes, supports inadaptés … Est-ce lié à l’apprenant ? 🧠 Aspect cognitif : écrit, lecture, mémorisation, … 💙 Aspect affectif et/ou émotionnel : motivation, ... 👥 Aspect relationnel : comportement au sein du groupe, ... 🤚🏽 Aspect psychomoteur : praxie, ... 🩺 Aspect médical Ou est-ce lié au formateur 😜… Et vous, quelles causes repérez-vous le plus souvent ? Humactivement Sophie  Bien sûr que je sais écouter, pffff... 🙄
Ah oui ? Vraiment ? 👂🏽 L’écoute active, c’est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation pour s’assurer que l’on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de le lui démontrer 👉🏽 C’est un concept qui a été développé par Carl Rogers, un psychologue américain Quand j’étais infirmière, c’était une technique que j’utilisais souvent auprès des patients et de leurs familles Puis, je l’ai beaucoup utilisé auprès des professionnels que j’encadrais quand j’étais responsable des soins Et, je l’utilise encore quotidiennement : ✔ Auprès des apprenants que j’interviens en tant que formatrice ✔ Auprès des professionnels exerçant des métiers à forte composante relationnelle quand j’anime des groupes d’ APP ✔ Auprès des organismes de formation quand j’ai ma casquette de consultante qualité ou d’auditrice qualiopi C’est un élément essentiel de ma posture professionnelle car : 🤝🏽 elle montre à l’autre qu’on le respecte 💡 elle permet une réelle compréhension des propos 💎 elle favorise la confiance avec l’interlocuteur Et vous, comment écoutez-vous ? Humactivement, Sophie |
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