Analyse du besoin en formation

Je passe de 30 min à 1h, au téléphone ou en présentiel, avec chacun de mes futurs clients📞
Et je ne me vois pas faire sans !

Tout prospect qui prend contact avec HUMACTIVE Formation et Développement bénéficie d'un entretien avec moi, en tant que responsable pédagogique, afin d'analyser sa demande :

👉🏽 Qu'est-ce qui a provoqué cette recherche ?
👉🏽 Dans quel projet cela s'inscrit ?
👉🏽 Qui est concerné ?
👉🏽 Quel est le but recherché ?
👉🏽 Quelles compétences souhaite-t-il acquérir ?
👉🏽 A quoi saura-t-il qu'il a atteint son objectif ?
Etc...

Cela me permet de m'assurer que la prestation (formation, accompagnement d'équipe ou conseil en démarche qualité) sur laquelle il s'est positionné répond bien à son besoin et à ses attentes 👍🏽

Ensuite, je lui présente plus en détails l'objectif, le contenu et la méthodologie utilisée dans la prestation et lui explique la philosophie d'HUMACTIVE ✨

Afin de revalider avec lui que cela correspond bien à son besoin et à ses attentes 👍🏽

Souvent, c'est 200% oui !
Mais parfois, je recommande une autre prestation, chez nous ou ailleurs 😉

Car vendre à tout prix ne sert à rien selon moi ❌
Je prends juste le risque d'avoir un client déçu à la fin de la prestation qui nous fera de la mauvaise pub...

Alors je préfère passer du temps à échanger avec le client : c'est plus agréable et ça me garantit un meilleur retour sur investissement 😜

Et vous, comment analysez-vous la demande de vos clients ?

Humactivement,
Sophie