Je suis sous-traitant et on m’a dit que j’étais obligé d’être certifié Qualiopi... C’est vrai ?7/6/2021 Heu… non ! ✍🏽 C’est le donneur d’ordre, donc l’OF qui vous missionne pour une formation, qui porte la certification Qualiopi Pourquoi ? Parce que c’est lui qui vend la prestation, pardi ! Oui mais c’est moi qui l’anime ! Effectivement, c’est le principe de la sous-traitance 👌🏽 Mais vous intervenez bien « au nom de l’OF » : vous allez donc appliquer le process qualité de cet OF durant votre intervention ! 👉🏽 Ce même process qualité pour lequel l’OF est certifié et qui permet à ses clients de bénéficier de financements publics ou mutualisés. D’accord mais l’OF dit que pour obtenir sa certification Qualiopi, il faut que ses sous-traitants soient aussi certifiés… ✋🏽 Ah non ! Le RNQ est très clair sur ce point : l’OF a donc la responsabilité de mettre en place les modalités lui permettant d’assurer la chaine de la qualité pour ses prestations avec l’ensemble de ses intervenants, internes et externes ☝🏽 Bref, si l’OF donneur d’ordre croit s’exonérer de cette responsabilité en imposant à ses sous-traitants d’être certifiés Qualiopi et ainsi répondre à l’indicateur 27, eh bien c’est raté… Et vous, avez-vous déjà entendu ce type de discours ? Humactivement, Sophie 
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😱 Heu… que répondre ? 1 : vous n’en savez rien ! Savez-vous que seulement 2% des personnes en situation de handicap sont en 👩🏽🦽 quand près de 80% des handicaps sont invisibles… 2 : c’est hyper discriminatoire comme réflexion ⛔ 👉🏽 La loi « pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » du 11 février 2005 énonce le principe du droit à compensation du handicap et de l'obligation de solidarité de l'ensemble de la société à l'égard des personnes handicapées. 👉🏽 Ne pas prendre en compte les besoins des personnes en situation de handicap impacte directement leur chance de réussite et peut constituer une discrimination. OK mais concrètement, comment je fais ? 👨🏽⚖️ Connaitre mes obligations légales 👀 Me sensibiliser aux différents types de handicap 🛠 Construire une politique d’accueil des personnes en situation de handicap dans mon OF 👁🗨 Rechercher des solutions individuelles de compensation lorsqu’un apprenant m’informe de sa situation 💡 Solliciter mon réseau partenaire comme la ressource handicap formation de l’AGEFIPH par exemple Et vous, comment favorisez-vous l'égalité des chances en formation ? Humactivement, Sophie  😱 La deadline avance à grands pas avant l’obligation de certification Qualiopi ! Pour les derniers indécis, voici un petit dessin pour vous aider ! 3 cas possibles : 👉🏽 vous n’intervenez qu’en sous-traitance pour d’autres OF ou en portage salarial : c’est à eux que revient la responsabilité d’être certifié et de vérifier que vous appliquez bien leur process qualité. Cependant, certains OF l’ont ajouté dans leurs critères de recrutement… bien que ce ne soit pas obligatoire ! 👉🏽 vos clients utilisent leurs fonds propres pour payer vos formations : continuez ainsi ! Sachez malgré tout que certains vous demanderont la certification Qualiopi comme « label Qualité » de vos prestations ! 👉🏽 vos clients ont besoin de financements publics ou mutualisés pour payer vos formations (OPCO, FAF, CPF, …) et dans ce cas, Qualiopi est o-bli-ga-toi-re pour poursuivre votre activité ! Aie, aie aie… j’ai lu le guide de lecture du RNQ et je ne comprends rien ! Pas de panique, venez apprendre à décrypter le RNQ 😉 ! formation OF nouveaux entrants : 5 et 6 juillet ou 1 et 2 octobre 2021 Formation OF déjà en exercice : 31 aout 2021 📞 Renseignements : 06 64 82 26 01 Et vous, avez-vous pris votre décision ? Humactivement, Sophie  Dans le monde actuel où l’on croule sous les informations, ça peut paraitre facile d’être en veille 📡 Mais réaliser une veille professionnelle, c’est plus complexe que ça ! Car si collecter des infos est effectivement l’étape number one, il faudra bien en faire quelque chose de ces infos 😉 Quelques pistes pour structurer sa veille efficacement : ✅ Identifier les sources fiables d’informations dans mon domaine ✅ Collecter les informations via divers moyens : mails, newsletters, réseaux sociaux, revues, webinaires, … ✅ Les analyser : en quoi ces informations me sont-elles utiles ? ✅ Les trier et répondre en même temps aux exigences de #qualiopi : aspect légal et règlementaire de la #formation professionnelle, évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention et innovations pédagogiques et technologiques. ✅ Et surtout, exploiter les données recueillies : dois-je modifier certains documents, créer de nouveaux process, chercher des techniques plus adaptées… 👉🏽 Cette exploitation est l’objectif même de la veille professionnelle : se tenir informé pour anticiper les évolutions dans son domaine d’activité 😎 Et vous, comment faites-vous votre veille ? Humactivement, Sophie  Ah bon mais pourquoi ?! Juste parce que vous n’aurez plus besoin de moi 🤣 Eh oui ! Pour se préparer à la certification Qualiopi, je ne propose QUE de la formation, individuelle ou en mini-groupe. Pourquoi ? Parce qu’après la formation, le RNQ n’aura (presque) plus de secret pour vous et donc vous aurez la capacité de mener votre démarche qualité en toute autonomie et dans une logique de progression continue 💪🏽 Pas de conseil qui génèrerait de la dépendance… vive la liberté de mes clients ! Certains diront que ce n’est pas un choix très stratégique : adios le fameux tunnel de vente 🤑 Mais pour moi, c’est un réel choix stratégique…ment éthique ! Le bonus : les recommandations qui viennent du cœur de mes clients ! Ca n’a pas de prix et c’est la meilleure publicité qu’on puisse me faire 📣 D’ailleurs, mon 1er client audité a été certifié Qualiopi dernièrement ! Tellement ravie 🤩 de voir ces loooongs mois de préparation aboutir positivement… Et vous, prêt pour la certification ou déjà certifié ? Sinon, il reste 1 place pour la session de formation « Décrypter les attendus de la certification Qualiopi : spécial OF nouvel entrant » des 5 et 6 juillet 2021 😉 Humactivement, Sophie  Alors, oui, c’est vrai : le plan de développement des compétences recense les actions de formation mises en place par l’employeur pour ses salariés 😥 Mais l’objectif est tout à fait valable pour les indépendants : alors pourquoi pas ?! Où trouver des thématiques pertinentes ? 🔎 Dans l'analyse des besoins de son marché : demande des prospects, recueil des besoins complémentaires lors de l’évaluation de la satisfaction de ses clients, … 👀 Dans sa veille : législation encadrant la formation, évolution des compétences, des métiers et des emplois dans son secteur d’intervention, innovations pédagogiques et technologiques pour faire évoluer ses prestations, … Comment le construire ? 🧐 Identifier les thématiques à partir de l’analyse précédente ⏫ Hiérarchiser les formations selon vos critères 💬 Faire faire des devis auprès d’OF compétents 💰 Identifier ses ressources financières : CPF, FAF, OPCO, … ✅ Valider le budget Et voilà, votre plan de développement des compétences est opérationnel 😉 👉🏽 Ne reste plus qu’à s’inscrire auprès des OF et bloquer les dates dans son agenda ! Et vous, avez-vous un plan de développement des compétences ? Humactivement, Sophie  Ah oui ? Vraiment ? 🙄 👂🏽 L’écoute active, c’est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation pour s’assurer que l’on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de le lui démontrer 👉🏽 C’est un concept qui a été développé par Carl Rogers, un psychologue américain Quand j’étais infirmière, c’était une technique que j’utilisais souvent auprès des patients et de leurs familles Puis, je l’ai beaucoup utilisé auprès des professionnels que j’encadrais quand j’étais responsable des soins Et, je l’utilise encore quotidiennement : ✔ Auprès des apprenants que j’interviens en tant que formatrice ✔ Auprès des professionnels exerçant des métiers à forte composante relationnelle quand j’anime des groupes d’ APP ✔ Auprès des organismes de formation quand j’ai ma casquette de consultante qualité ou d’auditrice Qualiopi C’est un élément essentiel de ma posture professionnelle car : 🤝🏽 elle montre à l’autre qu’on le respecte 💡 elle permet une réelle compréhension des propos 💎 elle favorise la confiance avec l’interlocuteur Et vous, comment écoutez-vous ? Humactivement, Sophie  Quand des organismes de formation m’appellent pour avoir des renseignements sur mes accompagnements Qualiopi, je prends du temps, bôôôôôôôcoup de temps ⏳ C’est OK pour moi : c’est mon choix, ma philosophie, ma propre démarche qualité 😊 Pour cela, je réponds à mes clients en 2 étapes : 🔎 Une analyse des besoins pour qu’ils puissent réaliser un choix éclairé : je prends donc le temps d’écouter leur problématique, leurs questionnements et d’y répondre en présentant ma manière d’accompagner 🤝🏽 Un devis co-construit pour qu’ils bénéficient d’une prestation sur-mesure : j’adapte mes contenus de prestations de façon à répondre aux besoins identifiés préalablement Pourquoi ? Parce je suis une personne sur le chemin de mes clients et je vise leur autonomie 🚀 Non une dépendance à mes prestations, telle un boulet attaché à leur pied ! Si j’en parle aujourd’hui, c’est parce que cela fait plusieurs fois qu’on m’appelle pour avoir ou me comparer à une solution Qualiopi clé en main 😱 Mais... c’est un risque majeur d’externaliser sa démarche qualité car vous ne maitriserez plus vos process internes donc ce qui se passe dans votre OF 🚨 Et vous, plutôt team fusée ou team boulet ? Humactivement, Sophie  Aujourd'hui, j'ai été invitée par Elliot Boucher de Edusign pour partager les pièges à éviter et les astuces que je donne à mes clients pour préparer la certification Qualiopi sereinement ! Bref, des exemples et du concret à mettre en pratique rapidement ! Comme promis, voici le livre blanc "Objectif : Qualiopi ! 10 conseils pour faire décoller les formateurs indépendants" à télécharger gratuitement ! Le replay, c'est ici : Humactivement, Sophie Meunier Bravo et félicitations pour tout le travail accompli mais… Quoi, mais ??? Eh bien, ce n’est pas fini ! Heiiiin 😨 ??? Hé oui ! qualiopi vient valider une démarche d’amélioration con-ti-nue de la qualité ! ✔ Vous venez de passer un 1er audit que l’on appelle l’audit initial : qui dit initial, dit qu’il y en aura d’autres ! 👉🏽 Un 2ème audit aura lieu entre 14 et 22 mois après votre certification afin de vérifier que le process qualité présenté précédemment vit toujours, évolue selon les besoins de l’OF, se consolide au fil du temps. C’est l’audit de surveillance. 🔁 Puis, à l’issue des 3 ans, vous commencerez un nouveau cycle avec un audit de renouvellement Et moi, je fais quoi pour me préparer cette fois ? Eh bien... vous n’allez pas vous reposer tranquillement en attendant la date d’audit et mettre un coup de boost avant 🤣 Vous allez, au contraire, continuer à pousser vos process qualité vers toujours plus d’amélioration 💪🏽 en vous appuyant sur l’analyse des appréciations, des difficultés, des réclamations, des aléas signalés pas l’ensemble des parties prenantes. Bref, vous allez vraiment inscrire ces nouvelles habitudes dans votre fonctionnement quotidien 😁 Et vous, qu’allez-vous faire après ? Humactivement, Sophie  |
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Précision : HUMACTIVE Formation et Développement est un nom commercial
permettant à Chantal Garin et Sophie Meunier de mutualiser leur communication concernant leurs prestations respectives mais aussi leurs prestations réalisées en collaboration.
Mentions légales - Site mis à jour le 07/07/2021
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