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Quand on travaille avec de « l’humain », la relation interpersonnelle est au ❤ de l’exercice professionnel. Il est donc essentiel d’évacuer les émotions générées puis de comprendre ce qui s’est réellement passé pour éviter que cela se reproduise ou au contraire, systématiser cette pratique 😉 Mais comment faire ? 👉🏽 Avoir la chance d’avoir un temps d’analyse des pratiques professionnelles au travail 👉🏽 S’inscrire à un groupe d’APP en dehors du boulot… mais c’est un budget à prévoir et c’est parfois difficile à trouver ! 👉🏽 Mettre en place des auto-analyses de ses pratiques professionnelles Pour cette dernière option, voici une méthodo à tester : 1️⃣ Décrire la situation en expliquant le déroulement, en identifiant les émotions ressenties et les préjugés vous traversent l’esprit 2️⃣ Analyser la situation en repérant ses points forts et en faisant ressortir les axes d’amélioration à envisager 3️⃣ Transformer la situation en mettant en oeuvre des actions correctives Certes, pas aussi efficace qu’un temps d’ APP avec ses pairs mais une routine indispensable pour se remettre en question de façon autonome et continuer d’avancer 🚀 Et vous, comment faites-vous pour améliorer vos pratiques professionnelles ? Humactivement, Sophie 
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Ah oui ? Vraiment ? 🙄 👂🏽 L’écoute active, c’est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation pour s’assurer que l’on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de le lui démontrer 👉🏽 C’est un concept qui a été développé par Carl Rogers, un psychologue américain Quand j’étais infirmière, c’était une technique que j’utilisais souvent auprès des patients et de leurs familles Puis, je l’ai beaucoup utilisé auprès des professionnels que j’encadrais quand j’étais responsable des soins Et, je l’utilise encore quotidiennement : ✔ Auprès des apprenants que j’interviens en tant que formatrice ✔ Auprès des professionnels exerçant des métiers à forte composante relationnelle quand j’anime des groupes d’ APP ✔ Auprès des organismes de formation quand j’ai ma casquette de consultante qualité ou d’auditrice Qualiopi C’est un élément essentiel de ma posture professionnelle car : 🤝🏽 elle montre à l’autre qu’on le respecte 💡 elle permet une réelle compréhension des propos 💎 elle favorise la confiance avec l’interlocuteur Et vous, comment écoutez-vous ? Humactivement, Sophie  On me demande souvent comment je procède en séance d’APP, alors voilà ! Il y a LA 1ère séance et puis il y a les autres 😉 Lors de la 1ère séance, je co-construis le cadre avec le groupe : élément FON-DA-MEN-TAL ! 💡 Impliqués dès le départ, j’autorise implicitement les participants à rappeler les règles du jeu à leurs pairs en cas de dérive. Car ce sont les risques de dérives 😱 qui empêchent souvent les commanditaires de faire ce pas de côté ! Et quel dommage... Alors, je le dis haut et fort, l’APP, ce n’est pas : ❌ Une réunion clinique ❌ Une thérapie ❌ Un groupe de parole ❌ Une supervision d’équipe ❌ Un coaching ❌ Une réunion d’équipe ❌ Une séance de co-développement ❌ Un débat d’idées Et cela doit être très clair pour tous ! L’APP, c'est : ✔ une formation ✔ pour les professionnels exerçant un métier à forte composante relationnelle (sanitaire, medico-social, insertion) ✔ pour développer leur posture de réflexivité ✔ face à des situations professionnelles vécues comme difficiles et souvent de façon isolée contribuant à l’usure professionnelle et aux rps Puis, lors des séances suivantes, je suis un protocole en 8️⃣ étapes que je vous présente dans ce petit dessin ⤵ Et vous, comment facilitez-vous la cohésion au sein de vos équipes ? Humactivement, Sophie  Les responsables de service se demandent régulièrement comment faire pour que les salariés s’investissent dans ces espaces de parole mis à leur disposition… Alors voilà ! Outre le fait de trouver LE bon animateur 😉, il y a 5 trucs à mettre en place absolument au sein de la structure pour que la mayonnaise prenne : ✅ Le volontariat : c’est une démarche intime de partager ses difficultés dans la rencontre avec l’usager, il est donc impératif de laisser le choix au professionnel de s’inscrire ✅ L’engagement : la démarche d’APP s’inscrit dans la durée, c’est un exercice qu’il faut apprivoiser ✅ L’absence de liens hiérarchiques : les participants doivent pouvoir se livrer en toute confiance et transparence donc sans pression, ni peur de représailles ✅ L’organisation sur le temps de travail : l’APP est une formation pour laquelle le salarié doit être libéré de ses contraintes professionnelles pour pouvoir se consacrer totalement à la séance ✅ La salle : elle doit être éloignée des bureaux de personnes en situation hiérarchique par rapport au groupe car la peur d’être espionnés 👀 pendant ou à la sortie de la séance pourrait compromettre l’engagement des équipes Et vous, comment s'organisent vos groupes d'APP ? Humactivement, Sophie APP, ça veut dire : Analyse des Pratiques Professionnelles 💡 C’est une formation, une vraie, même si ça n’a pas la forme que vous connaissez ! 📣 Eligible aux financements OPCO et ça c’est bon à savoir non ? 🎯 Spécialement conçue pour les professionnels qui travaillent en contact avec le public, dans un domaine non marchand généralement, comme la santé, l’ enseignement, la formation ou encore l’insertion. Car les professionnels qui y travaillent vivent souvent des situations difficiles car leur ❤ de métier, c’est la rencontre avec l’humain… 👉 Comme Marie, aide-soignante en maison de retraite confrontée à un énième décès de résident ce matin, Pierre, éducateur en IME qui accompagne tous les jours un jeune en situation de #handicap qui a des difficultés pour se faire comprendre ou encore Anne, conseillère en insertion qui rencontre des dizaines de personnes qui n’arrivent pas à finir les fins de mois… Alors, vous imaginez bien que ces temps d’APP, ils sont précieux pour eux car c'est un véritable outil pour : ✅ se reconnecter dans leur identité professionnelle ✅ renforcer la cohésion d'équipe ✅ prévenir les risquespsychosociaux Et vous, connaissiez-vous l’APP ? Humactivement, Sophie J'ai l'immense plaisir de vous annoncer que je suis certifiée QUALIOPI pour mes actions de formation !!! Et oui, même les formateurs indépendants en sont capables 💪 Bilan = 0 non conformité et 3 points forts relevés : - L'ergonomie et la clarté des documents du système - Les outils pédagogiques dynamiques et éco responsables (STICKY WALL et A6 brouillons recyclés en remplacement des post-it) - La volonté de la dirigeante de robustifier son modèle d'organisation Merci à Laetitia CLANET et QUALITIA Certification pour la réactivité, la fluidité et la simplicité des échanges ! Merci à Françoise BARDON pour sa bienveillance et la richesse de nos échanges lors de l'audit ! RDV dans 18 mois 😉 Merci à Anne-Sophie Roche pour ses conseils avisés ! Et un dernier merci à Chantal GARIN mon associée qui m'a aussi accompagnée dans cette réflexion ! Humactivement, Sophie  |
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Précision : HUMACTIVE Formation et Développement est un nom commercial
permettant à Chantal Garin et Sophie Meunier de mutualiser leur communication concernant leurs prestations respectives mais aussi leurs prestations réalisées en collaboration.
Mentions légales - Site mis à jour le 07/07/2021
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